อ้างอิง

ยืนยันตัวตนกับ ask55 ง่ายกว่าที่คิด

เปิดบัญชีแล้วยืนยันตัวตนผ่านมือถือได้ทันที ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร ไม่ต้องเดินทาง — ส่งรูปบัตรประชาชนและเซลฟี่ผ่านหน้าบัญชีของคุณ แล้วเราจะตรวจสอบให้เสร็จโดยเร็ว การเข้าถึงฟีเจอร์ฝากถอนเงินเต็มรูปแบบขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัตรประชาชนเซลฟี่ยืนยันตรวจสอบผ่านมือถือปลอดภัยด้วย SSL
ask55 ยืนยันตัวตนกับ ask55 ง่ายกว่าที่คิด
มาตรฐานการยืนยัน

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน

ask55 ออกแบบขั้นตอนยืนยันตัวตนให้ตรงกับมาตรฐานที่ผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศกำหนด ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต่างต้องการให้บัญชีผ่านการยืนยันก่อนถอนเงินได้ เราเก็บข้อมูลเอกสารด้วยการเข้ารหัส SSL และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก กระบวนการนี้ช่วยให้การฝากและถอนเงินของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่นในระยะยาว

เอกสารเข้ารหัส SSL

ไฟล์เอกสารที่คุณอัปโหลดเพื่อยืนยันตัวตนถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

ตรวจสอบโดยทีมงาน

เอกสารทุกชุดผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณได้รับการยืนยันอย่างถูกต้อง

เชื่อมกับช่องทางชำระเงินไทย

การยืนยันตัวตนที่สมบูรณ์เปิดใช้งานการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ครบทุกช่องทางโดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม

ข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกแชร์

เราไม่ส่งข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนดให้ต้องเปิดเผย

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

หากขั้นตอนยืนยันตัวตนติดขัด ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดเอกสาร การรับ OTP หรือระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ตรง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยแก้ไขโดยตรง ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ask55 แล้วแจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมภาพหน้าจอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารเพิ่มเติมเพื่อให้ทีมตรวจสอบบัญชีของคุณ
ความช่วยเหลือบัญชี หากบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน แจ้งรหัสบัญชีและชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและปลดล็อกให้ภายในรอบการทำงาน
ask55 ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ ask55

ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ ask55

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ แล้วเลือกเมนู 'ยืนยันตัวตน' ระบบจะขอรูปบัตรประชาชนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง พร้อมเซลฟี่ถือบัตรในมือ ถ่ายรูปผ่านกล้องมือถือได้เลย ไม่ต้องสแกนหรืออัปโหลดไฟล์แยก ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอป เมื่อยืนยันสำเร็จ คุณจะใช้งานการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ครบทุกช่องทาง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำศัพท์การยืนยันตัวตนที่พบบ่อย

เราอธิบายคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยืนยันตัวตนบน ask55 เพื่อให้คุณเข้าใจแต่ละขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นอย่างชัดเจน คำจำกัดความเหล่านี้ครอบคลุมทั้งการส่งเอกสาร การตรวจสอบบัญชี และมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ

KYC (Know Your Customer) คืออะไร

กระบวนการตรวจสอบตัวตนของเจ้าของบัญชีโดยขอเอกสารระบุตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลของแพลตฟอร์มการเงินออนไลน์

เอกสารยืนยันที่อยู่หมายถึงอะไร

เอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารจากหน่วยงานราชการที่ออกไม่เกิน 3 เดือน เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่เราให้บริการ

การตรวจสอบด้วยตนเอง (Manual Review) คืออะไร

ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาด้วยสายตาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลชัดเจน ตรงกับบัญชี และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ

การยืนยันแหล่งที่มาของเงิน (Source of Funds) หมายถึงอะไร

ขั้นตอนเพิ่มเติมที่เราอาจขอเอกสารแสดงที่มาของเงินที่ใช้ฝาก เช่น สลิปเงินเดือน หนังสือรับรองรายได้ หรือเอกสารธุรกรรมทางการเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าทุกธุรกรรมเป็นไปอย่างโปร่งใส

สถานะบัญชีที่รอการยืนยัน (Pending Verification) คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ในช่วงนี้คุณอาจเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างได้จำกัด เช่น การถอนเงินอาจมีขั้นต่ำต่ำกว่าปกติจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

การยืนยันสองชั้น (Two-Factor Authentication) คืออะไร

ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ต้องใช้รหัส OTP จากอีเมลหรือ SMS นอกเหนือจากรหัสผ่านเมื่อเข้าสู่ระบบ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน เอกสารที่ต้องเตรียม และระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่เพื่อให้คุณสามารถผ่านกระบวนการนี้ได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ โดยไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

คุณต้องยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวเมื่อเปิดบัญชีใหม่หรือเมื่อเราตรวจพบกิจกรรมที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น การถอนเงินเป็นครั้งแรกหรือจำนวนสูง หลังจากผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินได้ตามปกติโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

เรายอมรับบัตรประชาชนไทย พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุสำหรับยืนยันตัวตน และใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารราชการที่ระบุที่อยู่ปัจจุบันและออกไม่เกิน 3 เดือนสำหรับยืนยันที่อยู่

ทีมงานตรวจสอบเอกสารภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์หรือหากเราต้องการเอกสารเพิ่มเติม หากคุณส่งเอกสารในวันหยุดสุดสัปดาห์ ระยะเวลาอาจยาวขึ้นเล็กน้อย

เราจะส่งอีเมลแจ้งสาเหตุที่เอกสารไม่ผ่าน เช่น ภาพไม่ชัด ข้อมูลไม่ตรงกับบัญชี หรือเอกสารหมดอายุ พร้อมแนะนำวิธีแก้ไข คุณสามารถอัปโหลดเอกสารใหม่ได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีโดยไม่ต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด

ได้ คุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ วางเดิมพันในเกมสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้ตามปกติขณะรอการยืนยัน แต่การถอนเงินจะถูกจำกัดหรือค้างไว้จนกว่าเอกสารจะผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสและจัดเก็บเอกสารของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นเข้าถึงได้ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต